매일우유 멸균우유 회수 제품 반품 방법 ✅

매일유업이 멸균우유 제품에서 세척수가 혼입된 것이 확인되어 해당 제품에 대한 전면 회수를 실시하고 있습니다. 이번 사태는 지난 12일 한 대기업 연구소의 사내 급식에서 발생한 이상을 시작으로 알려졌습니다.

 

회수 대상 제품 정보

회수 대상은 다음과 같습니다:

• 제품명: 매일우유 오리지널 멸균 200ml
• 제조일자: 2024년 9월 19일
• 소비기한: 2025년 2월 16일
• 제조공장: 매일유업 광주공장

 

 

 

원인 및 현재 상황

발생 원인

매일유업은 생산 과정에서 밸브 작동 오류로 인해 약 1초간 세척액이 혼입된 것으로 확인했습니다. 이 과정에서 약 50개의 제품이 영향을 받은 것으로 파악되었으며, 특정 고객사 한 곳에 납품된 것으로 조사되었습니다.

 

식약처 조사 현황

식품의약품안전처는 다음과 같은 조치를 진행 중입니다:

• 광주공장 현장 실사 실시
• 해당 제품 및 다른 제품 수거 검사
• 해썹(HACCP) 운영 상황 불시 점검

 

소비자 대응 방법

해당 제품 보유 시 조치사항

회수 대상 제품을 보유하고 계신 소비자께서는 다음과 같이 조치하시기 바랍니다:

• 즉시 섭취 중단
• 매일유업 고객센터 연락
• 구매처에 반품

 

이상 증상 발생 시 대처방법

해당 제품 섭취 후 이상 증상이 있을 경우:

• 즉시 의료기관 방문
• 증상 및 섭취 정황 기록
• 제품 보관 및 증거 확보

소비자 피해구제 절차

피해신고 방법

소비자 피해 발생 시 다음 기관을 통해 신고가 가능합니다:

• 매일유업 고객센터
• 한국소비자원 (국번없이 1372)
• 식품안전나라 홈페이지

보상 절차

피해 보상은 다음과 같은 절차로 진행됩니다:

• 피해 사실 접수
• 인과관계 확인
• 피해 정도 산정
• 보상 협의 및 지급

향후 예방 대책

매일유업은 재발 방지를 위해 다음과 같은 조치를 시행한다고 밝혔습니다:

• 작업 오류 원천 차단을 위한 소프트웨어 시스템 개선
• 품질 안전관리 체계 강화
• 생산 공정 모니터링 강화

 

이번 사태를 계기로 소비자 안전을 위한 식품 제조 과정의 엄격한 관리와 신속한 대응 체계 구축의 중요성이 다시 한번 강조되고 있습니다. 소비자들은 식품 안전사고 발생 시 신속하고 정확한 대응을 통해 자신의 권리를 보호할 수 있습니다.