제주항공 취소수수료 면제 무료취소 방법 ✅

무안국제공항 사고 이후, 제주항공은 승객 안전과 불안 해소를 위해 전면적인 특별 환불 정책을 시행하고 있습니다. 2024년 12월 29일까지 예약한 모든 항공권에 대해 취소 수수료 면제 조치가 적용됩니다.

주요 환불 정책

• 국내선/국제선 전 노선 대상
• 2025년 3월 29일까지의 예약 건 해당
• 취소 수수료 전액 면제
• 여행사 발권 수수료는 별도 확인 필요

2. 무료 취소 신청 방법

공식 홈페이지 예약 고객

1. 온라인 취소 방법 - 제주항공 공식 웹사이트 접속 - 예약조회/변경 메뉴 선택 - 예약번호와 이름 입력 - 취소 신청 진행

 

 

 

2. 고객센터 전화 취소 - 고객센터 번호: 1599-1500 - 상담원 연결 후 취소 요청 - 예약번호 준비 필수

여행사 예약 고객

• 예약 진행한 여행사 직접 연락
• 여행사별 발권 수수료 정책 확인
• 취소 수수료는 면제되나 여행사 수수료는 발생 가능

 

 

3. 무안공항 이용 고객 특별 대책

무안공항 폐쇄에 따른 특별 조치가 시행됩니다:

대체 운항 방안

1. 해외 체류 승객 지원 - 인천공항/부산공항으로 항공편 변경 - 추가 비용 없이 노선 변경 가능 - 체류비용 발생시 별도 협의

2. 예약 승객 대책 - 전액 환불 또는 대체 항공편 제공 - 타 공항으로의 이동 지원 - 필요시 숙박 지원 검토

4. 여행객들의 반응과 대응

사고 이후 여행객들의 다양한 반응이 나타나고 있습니다:

주요 여행객 반응

• 즉시 취소 결정 - 안전에 대한 우려로 즉각적인 취소 - 가족 여행 일정 전면 재검토 - 대체 항공사 검색 증가

• 관망세 유지 - 일정 기간 상황 주시 - 안전 점검 결과 확인 후 결정 - 필수 일정만 유지 검토

5. 항공업계 영향과 대응

업계 전반의 변화

1. 저가항공사 신뢰도 영향 - 안전성에 대한 재검토 요구 증가 - 정비 체계 점검 강화 - 안전 관리 시스템 재정비

2. 항공권 예약 동향 - 대형 항공사로의 수요 이동 - 항공권 가격 변동 가능성 - 예약 패턴의 변화

6. 향후 예상되는 변화

단기적 영향

• 항공권 예약 감소 예상
• 안전 점검 강화로 인한 일정 조정
• 고객 신뢰 회복을 위한 노력 필요

장기적 대책

• 항공안전 관리체계 개선
• 고객 신뢰 회복 프로그램 도입
• 투명한 정보 공개 시스템 구축

7. 여행객 유의사항

항공권 취소를 고려하는 여행객들은 다음 사항을 확인해야 합니다:

취소 전 확인사항

1. 예약 경로 확인 - 직접 예약과 여행사 예약 구분 - 적용되는 수수료 정책 파악 - 대체 항공편 가능성 검토

2. 관련 서비스 확인 - 호텔 예약 취소 가능 여부 - 현지 투어 예약 상태 - 여행 보험 적용 범위

8. 결론

제주항공의 이번 특별 조치는 승객들의 불안을 해소하고 안전을 최우선으로 하는 결정입니다. 취소를 고려하는 승객들은 공식 채널을 통해 정확한 정보를 확인하고, 신중하게 결정하시기 바랍니다. 항공사는 앞으로도 승객 안전과 편의를 최우선으로 고려하며, 더욱 철저한 안전 관리에 힘쓸 것으로 예상됩니다.

 

 

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